Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estos términos rigen cualquier tour, traslado o servicio que reserves con Itza Tour (operador con base en Cancún, Quintana Roo). Al confirmar una reserva por WhatsApp, correo o nuestra web, aceptas estos términos. Ver también nuestro Aviso de Privacidad.

1. Operador

"Itza Tour" es el operador con base en Cancún, Quintana Roo, México.

2. Reservas y confirmación

La reserva se confirma solo cuando respondemos por escrito con hora, precio y descripción del servicio.

3. Precios y pago

  • Precios en USD y MXN; cobro final en MXN al tipo de cambio del día.
  • Pago el día del tour, efectivo o tarjeta.
  • No incluye entrada INAH ni cenote salvo indicación en Información de Reserva.

4. Cancelaciones

Ver Política de Cancelación.

5. Responsabilidades del viajero

  • Estar listo 5 minutos antes en el punto de recogida.
  • Proporcionar datos correctos al reservar.
  • Seguir indicaciones del guía, conductor e INAH.
  • Informar sobre condiciones médicas al reservar.

6. Seguro y responsabilidad

Nuestro transporte cuenta con Póliza de Responsabilidad Civil del Viajero. Recomendamos seguro de viaje personal.

7. Fuerza mayor

No somos responsables por eventos fuera de nuestro control (huracanes, cierres oficiales, etc.). Reprogramamos o cancelamos sin cargo.

8. Fotografía

Si prefieres no aparecer en fotos, díselo al guía al inicio del tour.

9. Ley aplicable

Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Disputas de consumo ante PROFECO; otras, tribunales de Cancún, Quintana Roo.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Rige la versión publicada al momento de reservar.

¿Preguntas sobre los términos?

Escríbenos por WhatsApp - respuesta real.